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Procuramos abordar tudo o que você precisa saber aqui nesta página.
Você também pode enviar emails para cadel@cadelrodrigues.com.br ou preencher o formulário de contato:
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FAQ
01
Como escolho o tamanho do meu cinto?
MUITO SIMPLES Com o auxílio de uma fita métrica, é só medir a região da cintura que costuma ou pretende usar o cinto, isto é, se você costuma usar abaixo do umbigo, na altura do umbigo, ou acima do umbigo.
A medida do seu cinto será a medida da sua cintura mais 15cm. Exemplo: cintura 80cm + 15cm = 95cm.
Aí é só encontrar o tamanho correto na lista abaixo:
Medida da Cintura Tamanho do cinto Ca’Del
65 cm – 75 cm PP
75 cm – 85 cm P
85 cm – 95 cm M
95 cm – 105 cm G
105 cm – 115 cm GG
03
Meu pedido já foi enviado?
Os pedidos são enviados entre 1 e 2 dias úteis. Porém, alguns produtos muito exclusivos, edições limitadas ou que requerem tamanhos específicos podem demorar de 3 a 4 dias úteis para serem enviados. Em todos os casos, nossa equipe de atendimento envia informações já no momento da compra sobre o prazo de envio.
05
Os produtos da Ca´del são feitos no Brasil?
Uma das principais características da Grife Ca'del Rodrigues é a de criar designs exclusivos, com produtos feitos à mão, por artesãos brasileiros. Por isso, nós somente utilizamos matéria-prima nacional escolhida a dedo, profissionais com vários anos de experiência na confecção de bolsas e cintos. Estimulamos assim a economia da nossa gente brasileira.
07
Quais métodos de pagamento posso usar?
Aqui na Ca'del queremos que você tenha uma experiência simples e de acordo com sua forma de pagamento. As compras podem ser pagas via PIX, Cartões de Crédito e boletos bancários. No caso do Boleto, é importante informar que são necessários até 02 dias úteis para que nosso sistema registre o pagamento, e a partir daí será acionada a equipe que irá cuidar da sua compra.
09
É seguro comprar online?
Sabemos que na internet é necessário ter bastante cuidado ao comprar. Nosso sistema online está hospedado na plataforma WIX , especializada em e-commerce, contando com todos os mecanismos de segurança digital necessários para garantir uma compra segura. Além disso, disponibilizamos os canais de comunição por email, whatsapp e também nos nossos perfis no Instagram e Facebook. Assim , você sempre poderá nos contactar e assegurar-se da sua compra.
02
Posso devolver meu produto se eu não gostar?
Sim. A Ca'del Rodrigues tem Política de Devolução para compras. Você pode devolver sem custos para nossa loja em até 07 dias úteis a partir da data de recebimento.
04
Posso rastrear meu pedido?
Enviamos os produtos através de transportadoras credenciadas e principalmente pelos Correios. Por isso, no momento em que são postados para envio, nosso sistema envia automaticamente o código de rastreio para o email cadastrado na compra.
06
Os produtos têm garantia?
Claro. Adoramos o que fazemos e qualidade para nós é importante. Por isso, todos nossos produtos têm 90 dias de garantia a partir do recebimento. Se você identificar algo que não está como esperava, pode entrar em contato conosco para devolução do produto, e poderá receber reembolso ou aguardar a reposição da peça;.
08
Como uso o Cupom de Desconto?
O cupom de desconto (ou código de desconto) é uma sequência de letras e números infomada a você quando há promoções ou ofertas especiais da loja. Para usar é simples: inicie o processo de compra (checkout). Na tela de pagamento, haverá um campo chamado " Código Promocional". Ali insira o código informado e pronto: o valor da combrança já virá com desconto.
10
Entrega - Quanto custa e quanto tempo leva?
O valor de frete para entrega de suas compras é informado no momento da compra. Inclusive com taxas muito reduzidas, e muitas vezes gratuitas para o comprador. Ah, e utlizamos preferencialmente os Correios para envio da encomenda para outras localidades. As entregas em Curitiba são gratuitas.